服务指南_成都新新文化发展有限公司

　　客户服务部 Customer Service Department

　　客户服务部成立于2006年，主要以收订、下单、查询贯穿销售，负责售前样书分发、售中订单安排、售后货物跟踪查询。

　　作为客户了解公司的第一平台，客户服务部始终坚持 “以服务为本，促进销售”的理念，对内强素质，对外树形象，力求为客户提供最优质、有效的服务。有时候由于时间紧、任务重，新市场和新客户会带来诸多新的问题，但客服部全体人员始终能坚持不怕苦、不怕累、不怕难，将困难的事情简单做，简单的事情认真做。

　　部门的客服人员全由亲和力、应变力、沟通协调能力等表现突出的优秀骨干担任。她们时刻紧跟公司的发展步伐，对公司研发的所有产品，第一时间组织业务学习；对市场的变化形势，第一时间进行分析交流；对客户反映的问题，第一时间给予细致解答。在六年多的时间里，部门员工与公司的客户结下了深厚的合作友谊，服务水平也得到了客户的一致认可和好评。

　　客户服务电话：028-83227328　028-83227628